Carrefour El Paseo - El Puerto de Sta María, Cádiz

J.M. C.

La imagen habla por si sola, lo preocupante es lo que no vemos, Carrefour lleva tiempo pidiendo a gritos una visita de inspección sanitaria.
Por mi parte voy a intentar hacer llegar esta foto y otras porque no se puede consentir este pasotismo hacia la salud pública de los demás.

Luis G. L.

Supermercado de origen francés situado dentro del centro Comercial El Paseo, en las afueras de la ciudad.
El establecimiento es bastante amplio, cuenta con parking privado y subterráneo con plazas reservadas a discapacitados, entrada al comercio también correctamente habilitada tanto para personas sin problemas físicos como para discapacitadas.

En la entrada al establecimiento, dispone de mamparas de seguridad y personal. Luego te encuentras con máquinas de gel para desinfectar y prevenir COVID. En mi caso la última vez que fui a este sitio era para adquirir un mando Universal de una conocida marca de TV. Ante la duda espere un buen rato en un mostrador que iba por número. Tardaron tanto en atenerme que finalmente me decidí por un tipo de mando, pagarlo pasando por caja.

Hay cajeros y también cajeros autoservicio, posibilidad de pago efectivo y/o tarjeta según cajero. Asimismo, en la salida hay taquillas de pago para guardar objetos, y a su derecha carritos que se desbloquean como monedas de 0,5€ o 1€.

Los productos en general tiene buena relación calidad-precio. Llama la atención la sección de comida japonesa gourmet, elaborada a mano y con bastante mimo y cuidado por los profesionales culinarios. A remarcar también como algo positivo y muy útil, el amplio horario (no cierra durante almuerzo) y es intuitivo la búsqueda de los productos. Dispone de tarjeta de fidelización para clientes y también para cliente de +65 años.

No obstante, a pesar de mi malestar por la falta atención al cliente recomiendo este negocio, suman más los pros que contras.

Esfinge

Fui a sustituir un aparato ya que venía de fábrica averiado. Las malas maneras de la que me atendió en Atención al Cliente (Francisca) me hacían tener su repuesta. Se negaba a sustituir el producto. Iba a mandarlo al servicio técnico. Cosa a la que me negué ya que yo compré un producto nuevo. Seguía con la negativa hasta que contactó con otra compañera encargada de la sección, Eli, la cual explicó casi lo mismo, de mejor manera y solucionó el problema. Para atención al público hay que poner a profesionales no ha gente que no tiene empatía con nada ni da soluciones a los problemas.

Pedro S.

Un carrefour tan grande como la mayoría de Carrefours pero que por algún motivo siempre faltan cosas. Llevo muchos años comprando en diferentes Carrefour de España y la escasez que tiene este no lo he visto en ninguno. Hoy sábado por ejemplo a las 8 de la tarde ya prácticamente no había pan ni carne de pollo. Es una pena que la gente que vivimos en el Puerto tengamos que ir hasta el Carrefour de Jerez Sur para poder hacer la compra semanal...

estrella T.

si en el horario pone que cierra a las 22:30 me parece de vergüenza estar literalmente persiguiéndote por toda la tienda y echándote de mala manera a las 22:30, dos trabajadores, un hombre y una mujer

Benítez.jesus09 J.

La ineptitud de las cajeras y es que llaman cuando no han terminado con un cliente.
Y cuando llego tengo que esperar a que termine. Y han pasado todas las personas que estaban por detrás de mí en otras cajas.
La cajera se llama maria de los angeles.

irene

Pongo esta puntuación y nunca he sido de hacer reseñas, pero sentí tanta impotencia que he querido hacerla porque es de vergüenza el trato que he pasado hoy 30/12/2023 en el Carrefour El Paseo a las 13:20. Los seguratas se acercaron porque sonó la alarma al llevar en mi bolso una caja de cuchillas gillete que compré en la droguería de mi barrio, asumo la responsabilidad de que debía haber reclamado el ticket de esa compra de cuchillas para evitar malentendidos de estos, pero lo que no me parece normal es que me dejasen de ladrona confiscando un producto pagado POR MÍ, delante de toda la entrada del comercio, quitándome el segurata de mis manos con la excusa de que no tenía el ticket ¿Si tanto se me culpaba de que estaba robando donde está la caja plastificada casi imposible de abrir esos productos del mismo Carrefour? ¿Y para qué tienen cámaras de seguridad? Cámaras que no le dieron la gana para revisar si tenían tan claro que robé. Ni siquiera estuve en la sección de droguería cuando estuve dentro.

Tuve que volver a mi tienda donde suelo comprar habitualmente mis cuchillas para pedir el ticket y recuperar lo que se me quitó de mis propias manos, porque ha sido muy malo el profesional por parte del equipo de seguridad, quisieron dejarme a mí como la que hice todo mal cuando ellos enseguida me estaba acusando directamente que estaba robando un producto de ellos.

Elena M.

Me encanta ir allí con mis hijas pero lo que no entiendo es como los baños no se hacen antes de abrir! Tuvimos que ir corriendo abajo porque mi hija de 4 años no se aguantaba, llegamos por los pelos. No pueden cerrar un baño entero a las 11 de la mañana no tiene sentido...