Hospital Veterinari Canis - Girona, Girona

Cristina M. O.

Han pasado poco más de tres años, lunes 9 de agosto de 2021 a las 19:15, desde que perdí al ser vivo que más he querido nunca y aún no entiendo que pudo pasar para que mi perra muriera en Canis por una parada cardíaca a las dos horas de dejarla ingresada por recomendación del veterinario que la atendió (uno de los propietarios) ya que por la sintomatología no tenía claro el diagnóstico y necesitaba una segunda opinión.

Es evidente que ella estaba enferma pero no estaba tan mal como para morirse en dos horas cuando solo se había quedado para poder tener una visita con un veterinario que en ese momento no estaba presente.
Estoy totalmente convencida de que existió una negligencia tanto que incluso pensé en demandarles pero preferi pasar el luto en paz porque nada me la iba a devolver, el dinero no lo necesito y con las leyes actuales no hubieran pisado la cárcel.

Tres años más tarde y tras unas larga reflexión escribo esta reseña porque aunque aún me duele hacerlo la gente buena que ama a sus animales merece estar advertida y tener la oportunidad de salir corriendo para no pasar por lo mismo que mi familia.

Dejo imágenes de la maravillosa vida de mi amada Deva; la vida que dejó de disfrutar gracias a vosotros
Que Dios os perdone porque yo no lo haré nunca.

Sonia M.

El 12 de enero 2025, lleve a mi perra de urgencias a la 23:00 de la noche por vómitos sospechosos, después de esperar dos horas me atiende una veterinaria (o eso me gustaría creer) que ni se miro a la perra, simplemente me dijo que se quedaba ingresada sin saber diagnóstico, que me llamarán el domingo a primera hora, total que ni me llaman ni me cogen el TF, me presento y tardarán la vida en dejarme verla, sale toda sucia de vómitos y de pis, que aún no la han podido mirar, que el lunes le hacen una eco a ver qué ven. Llega el lunes, 12 veces llamando y nadie coge el TF, sobre el mediodía me llaman diciendo que tiene un cuerpo extraño y que se opera a primera hora de la tarde, total que me presento a las 16:00, me dejan verla a las17:00, aún más sucia... Le pregunto a que hora se opera y solo sabe decirme que depende de las urgencias que tengan. Me llaman a las 20:00 diciendo que está operada a ido bien y postoperatorio 5 días, al día siguiente vuelvo (,tengo que decir que tengo el veterinario a 100km,) meada ,restos de vómitos,olor insoportable.... Muy mal! Me dicen que a comido salmón y muy bien,a mi perra no le gusta el pescado. Total, todo esto con mil llamadas sin contestar, mensajes sin respuestas, atención al cliente CERO! Información sobre el estado de tu mascota CERO! Eso sí,cuando te dan la factura muy simpática y atenta la chica, cualquier cosa llama ,dice😅, unos cuantos antibióticos y pa casa, nada de antiflamatorios, ni analgésicos para el dolor. Mi veterinario me hace las curas,un seroma de campeonato, que después de 14 días conseguimos cerrar y curar, hace 5 días que vuelve a vomitar y a no estar bien, hacemos ecos y radiografía y vemos qué hay possible cuerpo extraño que supuestamente debería estar fuera, mañana vuelve a entrar en quirófano con un alto riesgo, hay una posibilidad de fisura en algún lado que hace que tenga un pequeño goteo de sangre interno, una anèmia bestial. Mañana antes de la operación transfusión de sangre y solo queda esperar que tenga muchas ganas de luchar y salga bien. Todo esto suma el dineral que supone todo esto, más es estado de ánimo por los suelos.
No recomiendo para nada este centro, desde la atención cuando llegas,ni el seguimiento. No se han puesto en contacto en ningún momento ni conmigo ni con mi vete para ver cómo evoluciona. Muy mal, tanta reputación que tiene... Gente con muy pocas ganas y poco vocación por el animal, pésimo.
Finalmente tuve que dejarla ir,tantos días con el cuerpo extraño, genero úlceras y creo una anemia monumental, por la pérdida de sangre que salía por las úlceras. Estoy segura que si no la hubieran tenido dos días encerrada en la jaula y hubieran actuado, seguiría conmigo.

Martita M.

Muy contentos siempre , hace más de 6 años que llevamos allí a nuestras mascotas, en una ocasión le salvaron la vida a nuestro bull terrier, también supieron darnos la intimidad y el acompañamiento cuando llegó el momento de cruzar el arco iris a nuestro bebé, lo llevamos desde Barcelona y nos esperaban con una sala privada y preparada para estar con él todo el tiempo que hiciese falta, estuvieron pendientes y atentos y no hubo ningún tipo de fallo en la forma y el trato humano de todo su equipo.
A nuestro otro bull terrier le operaron 3 veces por problemas en las patas y está en plena forma.
Gracias Álex, Anna, Nuria, Jordi etc!

Estefania

Llevo confiando el cuidado de mis perros a Canis durante 15 años y no podría estar más agradecida por la atención tan excepcional que siempre hemos recibido. A lo largo de este tiempo, mis mascotas han pasado por varias cirugías, como artroplastia, ligamento cruzado y la última en julio de 2024 de prótesis de cadera. En todas ellas el gran equipo de Canis ha demostrado un profesionalismo y dedicación que me han dado mucha tranquilidad y confianza. El seguimiento postoperatorio es excepcional y , además, sin sorpresas ni precios excesivos, lo que refleja su honestidad y compromiso. Sin duda, los recomiendo al 100%.

Erika R. S.

Genial el trato de todo el personal de la clínica, auxiliares, recepcionistas, administración,... Especial agradecimiento a Omar, el veterinario que cuidó, diagnosticó a nuestra Mazy. Finalmente murió por una leucemia muy agresiva, pero en todo el proceso de diagnóstico, tratamiento, y momento final, me sentí muy bien acompañada. Todos muy cercanos y con amor por los animales hasta el último momento.

Mari F.

El Domingo 17 de Noviembre os llevé a mi gato a urgencias, había estado 4 dias sin aparecer por casa y cuando apareció estaba cojo y con una herida cerca del ano, vuestro diagnóstico fue que tenía parásitos en la glándula anal y le producían la cojera. A mí me pareció raro y el lunes lo llevé a mi veterinario que le hizo una radiografía y vio que tenía la cadera rota por 2 sitios. La persona que atendió a mi gato cometió una negligencia y no se merece estar trabajando en un sitio así, no es nada profesinal y debería dejar ese puesto a personas con más humanidad y empatía. No lo recomiendo para nada. En recepción pocas palabras y muy frías. Cómo se puede ver en la radiografía está rota la cadera.

Santi

Son unos cracks, sólo con los síntomas, el doctor Omar ha acertado el diagnóstico antes de la confirmación de los análisis... Hipotiroidismo, han salvado a mi 'hijo-perrete'. Me lo recomendó el papi de otro paciente perruno: profesionales, amables y sin afán por el dinero. Especialistas en lo más difícil. Qué Dios os bendiga, Canis.

manuel A.

Agradecer a todo el equipo que forma la clínica, desde atención telefónica, servicio sanitario, cirujano, veterinaria, ayudantes, recepción, contabilidad, gerencia, servicio de limpieza, incluyendo el servicio de tienda, el trato personal, humano, implicación máx en en el problema de salud de mi
"Cabezón" excelente.
Mi niño no es sólo una mascota de compañía, es familia, gracias a ellos, su salud mejora día a día, fue un acierto apostar por el equipo que compone esta clínica, mil gracias a todos en general, marcáis la diferencia a otros centros, mi administración y respeto a todos.
Ahora sólo me queda la esperanza de que vuelva a ganar peso y vuelva a ser el que era