Hospital Veterinario Costa Brava - Palafrugell, Girona

Silvia M.

Terrible experiencia. Llegamos en horario nocturno con una perrita de dos meses que lleva dos dias haciendo diarrea, y la ultima diarrea hizo una gotita de sangre y decidimos llevarla. Al llegar cogieron a la perrita diciendo que tenia fiebre y se la llevaron a dentro si decirnos nada y sin poder verla. La escuchabamos gimritar y llorar como nunca, me asome para decirle que pasaba y me cerraron la puerta, luego el vetrinario nos paso a consulta sin la perrita que la seguiamos escuchando llorar desesperada, nos dijo que no le pasbaa nada que igual era por el estres y el cambio ya que hace poquito que la tenemos, nos dijo que la perrita se tenia que quedar la noche hospitalizada porque se podia deshidratar y nos negamos, tambien nos dijo que podia hacerle una analitica para descartar el parbo (el cual no presentaba clinica de ello), se fue a hacer el presupuesto de la analitica y mientra seguiamos escuchando gritar y llorar a la perrota, le tuvimso que decir varias veces que nos dieran a la perrita y al final nos la dieron. Es ironico que me digan que tiene diarrea por el estres y lo unico que hicieron fue estresarla mas, solo le midieron la temperatura (algo que podrian haver hecho en la consulta con nosotros para que no sufriera tanto) tambien la tuvieron en una capsula con calefaccion cuando no tenia fiebre y nosotros traiamos a la perrita en una cesta tapada con mantas que ni tenia frio ni temblaba. Se llevaron la perrita diciendo que tenia fiebre pero luego nos dijeron que no tenia fiebre. Trato humano 0, no te puede llevar una perrita tan pequeña y ademas no decirnos ni lo que le estan haciendo y escucharlo llorar desesperada sin necesidad alguna. Experiencia traumatica para la perrita y gran estres y ansiedad para nosotros de escucharla llorar y gritar y no dejarnos ni verla (desde las 21:07 que se la llevaron hasta las 21:38 que nos la dieron despues de decirlo varias veces). No la volveremos a llevar. Solo querian cobrarnos la hospitalizacion y la noche de veterinario y la anlitica (para sacarnos dinero) lamentable. Se excuda diciendo que es protocolo, pero se han dejado una gran parte importante que son la empatia y el trato humano que no tuvieron en ningún momento.

いただきますCalaucan

Salvaron la vida de mi perrita Garúa, llegó con un vesicula biliar a punto de explotar.... Y fue operada de urgencia.... Al tener mala experiencia en Canis, acudi a esta a ciegas y por recomendación. En mi caso, tanto Marta como Elena fueron muy cercanas, y todo el personal que acompañó a mi perrita en el post operatorio de 10. Se que hay gente poco satisfecha pero en mi caso no tengo queja. Los precios son los que son, y por un miembro mas de la familia se busca debajo las piedras. Sabe mal porque no todo el mundo tiene la posibilidad de acceder a ello y se opta por la via facil, sin embargo pudimos hacer frente y sigue con nosotros. Y que dure....

Eva R. A.

Es la primera reseña en mi vida pk me sabe mal de corazón meterme en cómo hace el trabajo la gente pero esta vez no puedo dejarlo pasar por el bien de personas y animales que necesitan ayuda en un momento determinado. Es la segunda vez que tengo muy mala experiencia con esta clinica ( a todo lujo eso sí) pero que nada mas entrar firmas un presupuesto exacerbado creyendo que ése precio va a ser imposible pk aun no le han hecho ninguna prueba. Pues bien…. Que sepas que sea como sea lo que le hagan vas a pagar ese presupuesto o quizas 10€ menos. Esto es el caso de mi ultima vista éste domingo donde SOLO y digo SOLO PK ES LA REALIDAD se le han dado tres puntos de sutura en un corte limpio en la patita de atrás de un gato. 518€ por dos puntos y un vendaje de pena ( le engancharon todo el pelo de la patita y almohadillas que me las he visto y deseado para quitárselo) es una robo , una vergüenza y un abuso que entre todos debemos parar, denunciar y dejar que los propietarios de este centro se jacten y mofen en la cara de la gente que ama a sus mascotas y este mes no van a poder pagar el alquiler de sus casas. Ah! Era domingo a las 13:00 lo cual entiendo tenga un suplemento pero no un robo tal pk ya has firmado la conformidad de esto al entrar ahí con el animal enfermo o sangrando. Olé por los chicos/ chicas que trabajan allí pk han de poner unas caras que ni ellos mismos saben donde meterse …. Aunque me consta que duran poco cuando aun tienen la vocación y la compasión por los animales Propietarios……. Si tenéis dignidad llamadme y solucionad este robo conmigo. Mi nombre es Eva Ribas y por dos veces me he sentido atracada y he salido indignada de vuestro centro. Hablaré con el colegio de veterinarios y seguiré adelante esta lucha hasta que seáis justos con las personas que se hacen responsables de todo corazón de los animales. Vuestros profesionales allí trabajando NO MERECEN PASAR ESTA VERGÜENZA SIENDO ELLOS QUIENES DEN LA CARA ANTE NOSOTROS TOTALMENTE EUFÓRICOS E INDIGNADOS. Ellos simplemente hacen su trabajo pero tú( propietario) elaboras los precios o las mentiras para que la factura final sea la adecuada. Desgraciadamente no siempre serás feliz haciendo esto y te deseo mucha paz para que puedas vivir tranquilo con el ruido mental que tendrá todo tu vida por el robo que sabes, estas haciendo.

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Tuve que operar a mi gata de una piernita rota y todo ha ido muy bien en este sitio, el trato conmigo y con mi gata ha sido muy personalizado y ameno, me hacían reportes por wspp con videitos en el que siempre se le veía a mi gata muy a gusto, se nota la pasión por los animalitos y lo más importante no tienen los precios desorbitados que hay en otros sitios. Gracias por el amor y dedicación a Cuscus, la operación fue un éxito y de momento viene recuperado muy bien ❤️‍🩹😽

alba P.

Conocimos el hospital en marzo por una situación grave de urgencia, por varios ataques de convulsiones de nuestra perra Sascha.
La veterinaria Elena nos atendió en seguida muy amablemente para estabilizarla y hacerle el chequeo necesario. En seguida nos puso en contacto también con el servicio de neurología que lleva la veterinaria Patricia.
Sascha fue atendida en seguida, se le hicieron las pruebas necesarias el mismo día y para asegurar su estabilidad se quedó ingresada una noche.
Al día siguiente en la visita con neurología, Patricia muy cercana y a la vez sincera nos explico detalladamente la situación y cuáles eran todas las opciones y posibles pronósticos.
La decisión siempre ha sido nuestra, pero acompañados de dos grandes veterinarias con toda la información.
Gracias a Elena y Patricia Sascha sigue 8 meses más con nosotros, y lo mejor estable y con calidad de vida, no volvió a tener ataques todo y su diagnóstico.
Siempre vamos a hacer nuestros controles de la enfermedad encantados de ser tan bien atendidos, gracias por vuestra dedicación y empatia!

Angela R.

Llevé a mi mascota a este hospital en horario nocturno esperando encontrar un servicio de urgencias competente, pero la realidad fue muy diferente. Me sorprendió descubrir que, a pesar de los precios desorbitados que cobran por la atención nocturna, el equipo no está compuesto por veterinarios especializados si no que el veterinario nocturno es de prácticas. La mayor parte del personal son estudiantes en prácticas, con solo un veterinario y un auxiliar para todo el turno nocturno.

Esto no solo pone en riesgo la vida de los animales, sino que también genera un servicio deficiente y abusivo económicamente. No han sabido atender correctamente a mi mascota, con consecuencias fatales. Si necesitas asistencia urgente de verdad, recomendaría buscar otro centro con profesionales cualificados disponibles las 24 horas. Aquí, la prioridad parece ser el dinero antes que el bienestar animal.

Eva L. F.

Llevamos a nuestra perrita , le diagnosticaron una embolia , la han tratado genial , se han preocupado mucho , nos han llamada incluso para ver cómo seguía .
Excelentes profesionales . Patricia la neuróloga excelente y muy atenta y preocupada por cómo ha ido evolucionando nuestra perrita .y Laura que es quien nos atendió al llegar muy muy bien también.
No puedo más que recomendarlos ! .
Aquí una foto de mi lolita ya con ganas de pasear y coger su pelota !

Esther

Pongo una estrella solo porque muy mala experiencia
Mi caso es porque yo llevo mi perrita con mucha tos .al instante se la llevaron a dentro no medijeron pase husted con ella nada .medijeron siente se husted aquí que la avisamos
Yo eso lo encontré muy extrañola verdad muy mal se tuvo que quedar ingresada .pero me llamaron medijeron por la mañana medijeron que enpeoro y que estaba sufriendo yo le dije si antes de llegar aquí comió y todo .eso fue que empeoró. Que tratamiento no le hacía nada .y yo le dije porque lo que necesita es antiflamotorio y pelicilina . Y medijeron solo cortisona se da para estos casos . Fatallllll
me quedado sin ella 😞😢 avía que hacer algomedijeron .. Sacrificarla nunca más vuelvo a ese sitio fatal experiencia.

YO SE SI LA UVIESE LLEVADO A OTRO SITIO AHORA ESTARIA CON MIGO MI LINDA PERRITA 😢😞🐕 Nunca más vuelvo solo importa los ingresos para cobrar una barbaridad .saber si no estuvieron por ella. Fatal Estoi esto es orrible