Hospital Veterinario SOS Animal - Málaga, Málaga

Manuel L.

Pues la verdad, que te cobren 210€ para no acabar dándote una explicación de lo que le pasaba al gato, y que te hagan tomar una fotografía de la radiografía en vez de enviártela al correo para que la vea mi veterinario habitual... pues te deja con el cuerpo rarete.

No voy a entrar en que nos tuvieran 2 horas esperando porque no soy quien para evaluar si los otros casos eran más urgentes. Ni tampoco soy quien para opinar sobre el tacto que tuvieron a la hora de cobrar una eutanasia a una familia que estaba rota del dolor. Lo que si que me parece increíble es que reclame las radiografías y me estén dando largas como se puede ver en la captura

Flor

Mi gata se enfermó de una lipidosis y a pesar de que en otras clínicas me dieron pocas esperanzas, aquí esta mi gata varias semanas después recuperada. Gracias a todo el personal, desde la primera vez que entramos por la puerta y a uno de los veterinarios (que apesar de no estar de turno) me ayudó con las analíticas y consiguió que vieran a mi gatita ese mismo día. Gracias por el trato y la paciencia. Roma está más animada que nunca! 🫶

sandra C.

La verdad que un trato por parte de algunos trabajadores muy desagradable con la familia de la mascota a la hora de informar en la situación que se encuentra la mascota, tuve allí a mi perro y a día de hoy no conocemos el motivo por el cual falleció pero en 2 día ya no lo teníamos con nosotros a nuestros perrito, después para coger el dinero son los primeros, le hacen pruebas y como ya ha fallecido no te las dan pero si te cobran eso no se les olvida y luego le pides las pruebas y todos son escusas, entro de urgencia y nos dieron el resultado de una prueba 2 semanas después de que falleciera. No volvería a este hospital nunca más ya que de allí no salí contenta en ninguno de los casos y encima sin mi mascota.

Javier L.

Hospital Veterinario con muy buenos profesionales. Hemos tenido que intervenir de urgencias a mi perro en 2 ocasiones y no tenemos queja alguna. El trato ha sido buenísimo y mi perro feliz cuando va a sus revisiones, eso lo dice todo.

Además de las urgencias, también tienen tratamiento por citas con su veterinario/a de referencia. En especial me gustaría agradecer a María del Mar, por su buen hacer y buen trato, tanto a mi perro y a mi; por siempre tener paciencia y atender a todas nuestras dudas y necesidades. Gracias a ella las alergias de mi perro están súper controladas.

Carla M. L.

En resumen: su único interés es sacarte todo el dinero que puedan.

Llevamos a nuestro gato el domingo a la mañana porque no podía orinar. Motivo: una obstrucción que le impedía que saliese el orín.
Lo sondaron y estuvo dos días ingresado. Ayer martes a las 7:15 de la mañana nos dicen que está mejor pero que le sigue saliendo sangre en la orina y que mientras siga sangrando no retiran la sonda; ergo tampoco le pueden dar el alta.
Por la tarde, sobre las 17:00, me llaman de nuevo para decirme que todo está bien que le van a dar el alta. Que ya no se le ve sangre y que al quitarle la sonda ha orinado por sí solo.

Todo muy milagroso en horas.

Al ir a recogerlo nos dicen que si vemos que no orina nos pongamos en contacto.
Pasa la noche y el gato intenta hacer pis muchas veces pero sin conseguir echar gota.
A la mañana llamo al número de contacto de la clínica (para explicar la situación) durante infinidad de veces: la única respuesta que tengo es el contestador diciendo que si pulsa 1 o pulsa 2. Repitiendo una y otra vez el mismo mensaje sin dar opción a hablar con nadie ni ser atendido.
Mi pregunta es: ¿A dónde narices se tiene que llamar en caso de tener una duda para que te hagan caso?
Mi pareja escribió a los números de WhatsApp de la web DONDE VIENE LITERALMENTE QUE ES PARA CONCERTAR CITAS (cita general o cita para especialista). Su respuesta fue que llamásemos al número de teléfono que llevábamos llamando toda la mañana, cuando le dijimos que no funcionaba nos decían que no les constaba que fuese así, que siguiésemos intentándolo y si no que fuésemos sin cita.
Claro ir sin cita para cobrar de nuevo la tarifa más cara.

Aún estando escribiendo a un número que aparentemente era para citas, seguían sin darnos solución. Estábamos diciéndole que el fijo al que estábamos llamando no funcionaba y tampoco dieron ninguna respuesta.
Me parece un trato deleznable por parte de estos “profesionales”, están trabajando con seres vivos, no están tratando con coches.

Todo esto dejando a un lado lo sospechoso que es que el gato sí que orine por sí solo en la clínica pero horas después cuando me lo llevo a casa no puede.

Hemos tenido que ir a otro veterinario donde nos han mostrado que tiene coágulos de sangre en la vejiga. No entiendo cómo le pueden dar el alta a un animal que aún está en esa condición.

Obviamente vamos a poner la reclamación correspondiente, porque es una vergüenza la poca empatía y ética que se ha visto. Igual deberían de echarle un ojo al código deontológico de su profesión.

Remedios R. L.

Hola, solo quiero decir que si aparte de sacarte los ojos con los precios tienen corazón,? vaya poca profesionalidad, poca empatia y poco respeto hacia las familias y hacia los animales en mi caso mi charly, entro muy grave, lo han mejorado, pero viene asustado, CON TODO EL LOMO A LA ALTURA DEL CULO CON HERIDAS SIN CURAR POR Qué
no ENTRARÍAN EN EL PRECIO,? LESIONES Q LLEVABA NI SI QUIERA SE HAN DIGNADO A CURARLE, LLENO DE CACA. SIN LAVARLO,, ME HAN COBRADO 1385€ Pablo excelente, Juan que está por la noche bien, pero la q lo llevaba de tarde 😡vamos q no explicó nada q le da igual los animales y el bien estar de ellos, ella sólo tranquilidad, y dormir a mi charly una.. ... Gente así no debe estar allí, después del alta el domingo he tenido q ir a un veterinario a que me expliquen alimentación y medicación, por q ella no sabe ni donde tiene la cara, valiente personajes, pero vamos que lo que han echo con mi charly es inhumano es un despropósito una vergüenza, SI Tenéis Q Ingresar Alguna Mascota Hay Más Sitios Allí NOOO.. Mirar MI CHARLY Como viene , EL Dineral Manda 🥚🥚si la reseña molesta q me llame el Director aquí estoy,

Sebastian

Una maravilla de servicio, la veterinaria Susana muy atenta y explica todo muy bien al detalle. Operaron a mi perra Mery de la oreja y de la boca, salió genial. El seguimiento después de la operación espectacular. Lo único negativo que podría decir es la espera pero se entiende ya que siempre hay clientes y eso es buena señal, habla por si solo. Lo bueno siempre se hace esperar. Mil gracias por todo, y siempre volveré allí a partir de ahora 😊

IVAN P. I.

UNA AUTENTICA MARAVILLA TODAS LAS CHICAS QUE TRABAJAN ALLI MARAVILLOSAS EN TRATO Y EN TODO ADEMAS DE TOTAL PROFESIONALIDAD.
10 ESTRELLAS LES DABA.