IAC Urgent Vets - Emergency and Urgent Care Animal Hospital - East Elmhurst, New York

Stephania

Llevé a mi gato a esta veterinaria después de una pelea con otro gato que lo dejó cojeando. Pedí una cita la noche anterior y el costo fue de $89 con cita ($125 sin cita). Llegué puntualmente y avisé que tenía cita, pero tuve que esperar 50 minutos en recepción y otros 10-15 minutos en una habitación antes de que llegara el veterinario. En total estuvimos más de 2 horas en la clínica, lo cual es decepcionante porque de esas 2 horas, menos de 10 minutos fueron con el veterinario.

A pesar de todo, pongo dos estrellas en vez de una porque tanto la recepcionista como la estudiante de veterinaria fueron extremadamente amables y comprensivas. Ellas hicieron todo lo posible por atendernos de la mejor manera, y no tengo ninguna queja sobre su trato. Mi problema principal es que siento que realmente no valió la pena pagar tanto ni perder tanto tiempo en este lugar para que al final solo me dijeran que se trataba de una mordedura de gato.

El veterinario recomendó una serie de exámenes innecesarios con un costo total de entre $800 y $1000 dólares, sin incluir medicamentos o tratamientos posteriores. Lo peor es que ni siquiera limpiaron la herida de mi gato, algo que considero lo mínimo que deberían haber hecho dado el costo de la consulta y el tiempo que estuvimos esperando. Pregunté si podían recetarme medicamentos directamente en lugar de realizar tantos exámenes, y finalmente accedieron. Me recetaron exactamente lo que mi tío, quien es veterinario en mi país, me había sugerido pedirles. Después de dos días con los medicamentos, mi gato ya está mucho mejor, sin necesidad de gastar miles de dólares en procedimientos costosos e innecesarios.

Es muy triste ver que aquí todo parece girar en torno al dinero, y no al bienestar del animal. Además, la espera fue interminable a pesar de tener cita, y siento que intentan ofrecerte procedimientos innecesarios solo para aumentar la factura. Si tienen familiares o amigos veterinarios en sus países de origen, les recomendaría consultarlos primero.

I took my cat to this vet after he got into a fight with another cat and started limping. I made an appointment the night before, and the cost was $89 with an appointment ($125 without one). I arrived on time and checked in, but I had to wait 50 minutes in the reception area and another 10-15 minutes in a room before the vet arrived. We were at the clinic for over 2 hours, which is disappointing because out of those 2 hours, we spent less than 10 minutes with the vet.

Despite everything, I’m giving two stars instead of one because both the receptionist and the veterinary student were extremely kind and understanding. They did everything right, and I have no complaints about their service. My main issue is that I feel it wasn’t worth paying so much and wasting so much time at this clinic only to be told it was a cat bite when I feared my cat had a broken bone.

The vet recommended a series of unnecessary tests costing between $800 and $1000, not including any medications or treatments afterward. The most disappointing part was that the vet didn’t even clean my cat’s wound, which I consider the bare minimum for such an expensive consultation after such a long wait. I asked if they could just prescribe medication instead of doing all those tests, and they finally agreed. They ended up prescribing exactly what my uncle, who is a veterinarian in my home country, had suggested. After two days on the medication, my cat is already feeling much better without spending thousands on unnecessary and overpriced procedures.

It’s disheartening to see that everything here seems to revolve around money rather than the animal’s well-being. On top of that, the wait was incredibly long despite having an appointment, and I feel like they just push unnecessary procedures to inflate the bill. If you have family or friends who are veterinarians in your home country, I’d recommend consulting them first.

Natha C.

Mi perrita fue muy enferma y el servicio fue excelente como professionales y como personas, la recomiendo 100%. Gracias. La chica de recepcion también muy atenta.

Panamerican L. C.

Buen servicio y muy atentos. Mi perrito necesito una cirugia y todos Los lugares eran muy caro hasta este hospital. Gracias a todos de urgent vets!

Maria C. G.

E visitado varias veces este lugar desde hace un año, siempre en manos del Doctor Arias. Realmente lo recomiendo, no buscan sacar tu dinero, buscar lo mejor para tu mascota, siempre tratándolos con amor 🥰🐶

ximena M.

Atención excelente ! El doctor Arias explica todo el proceso , su personal muy pendiente de mi mascota , aunque Octavio a veces se pone como fiera , le tuvieron mucha paciencia … lo recomiendo y volveré en su próximo chequeo ❤️

William N.

No le aconsejo a nadie que vaya Quiere hacer los examenes no necesarios. La cosulta 80 solo para decirle q son necesarios 7 examenes q en total son 1500

Patricia E.

Estoy de acuerdo con Catalina A voy a contar mi historia que sucedió el sábado por la noche mi gata desde pequeña tiene problemas para hacer sus necesidades tiene que comer comida especial y lamentablemente se me avía terminado y en el veterinario donde voy no avía comida esperé cuatro días y le dio otra comida así que ella se tapó y estaba preocupada solo se escondía abajo de la cama por la desesperación busqué por internet y la llevé aquí a este veterinario y solo me cobraron 907.00 y el veterinario me explicó que le harán dos radiografías una para ver cuánto escremento tenía atorado y la otra para ver que ya estaba limpia la tuve que dejar a mi gata como 1:00 hora y después me llaman que ya estaba bien que la llevara a casa y que ella iba a estar haciendo sus necesidades o ensuciando por el medicamento que le pusieron pero lamentablemente no pasó así el domingo ella pasó haciendo fuerzas para hacer y no podía seguía muy mal hoy llame nada más abrieron y la recepcionista me dice que hay que hacerles varios estudios y que me van a dar otro estimado yo pues por la desesperación de ver a mi gata mal llame a mi veterinario y me pidió las radiografías la llevé donde el y me dice que no le avían echo nada a mi gata que las dos radiografías se ven igual y que ella está muy mal la tuve que dejar ingresada pero ahora con un buen veterinario este hospital IAC no sirve solo te roban el dinero y si piensan llevar a sus mascotas aquí piénselo mucho por qué no les importa nada los dejan así mismo no lo recomiendo aquí les dejo el mensaje que ellos me dejaron después de hacer varias llamadas y reclamar mi dinero me empezaron a llamar para según ellos darme solución pero yo no confíe en ellos después de hablar con esa recepcionista mentirosa ella solo habla de más presupuestos no se dejen engañar y quitar su dinero busquen otro veterinario donde sean verdaderos doctores no este hospital que solo le roban el dinero a uno !!!!!!!!

Katherine A.

Es muy buen doctor y mi perrita amor lo adora es el único que siempre la atiende pero ahora cambiaron los precios y está muy costoso y me decepcione en otro lugar de astoria me pusieron la misma citopoint por 90 y allá me salía por 160 …