Malasaña Clínica Veterinaria - ChuecaVet - Madrid, Madrid

Laura B.

SACA DINEROS SIN VOCACIÓN.

Llevo año y medio llevando a mi perra allí y ya medio a disgusto porque cada vez que voy, hay personal nuevo que no conozco, lo cual me da mucha pena porque al principio había un personal súper competente y sobre todo, se notaba que amaban lo que hacían.

Hace un par de meses, pedí un saco de comida para ir a recogerlo (cosa que llevo haciendo habitualmente desde siempre allí), me cobraron por la cara 40€ más de lo que vale esa comida. Aún así, quise auto convencerme de que fue un error humano y seguí yendo con mi perra a sus rutinas.

Esta semana volví por un quiste en la oreja de mi perra (de 2mm, es como si fuese un granito). Me mandaron directamente a cirugía, con un presupuesto de casi 400€ y lo peor de todo, sedación total!!. Todo esto sin darme una explicación previa, o una alternativa.

No tenéis vergüenza. No pienso volver, y espero que la gente del barrio se dé cuenta de lo que hacéis.

Miguel S.

Empezaré contando que mi gato no es un paciente fácil: tiene una hipertrofia en el corazón (es más delicado cuando le duermen con anestesia), tiene un poco de sobrepeso y su boca es complicada.
En este contexto, el veterinario Héctor Martín le realizó un ecocardio, limpieza de dientes, análisis de sangre, radiografías y (por desgracia) extracción de una pieza dental que necesitaba retirarse. Todo ello de forma eficiente, rápida (a la hora de comer estaba conmigo en casa) y lo más respetuosa posible con mi gato.
Con esta forma de trabajar, no puedo más que recomendar esta clínica.

angela B.

Llevé a mi gata Amor a esta clínica el 01 octubre, porque vivía al lado de esta clínica, y en maldita hora la llevé.
Mi gata ingresó porque del cambio de Cartagena a Madrid estaba sin ganas de comer.
Se le hzo analitica completa y no se me informó de nada, sólo q tenía lipidosis hepática.
De la ecografía q se la hicieron 2 días seguidos, no salió nada.
Y de la citología, no escribieron nada en su informe.
Estuvo ingresada de 10 y media a 20h durante 4 días, yo pagando y sin explicaciones de resultados muy claros.
El sábado me citaron en su otra clínica de Malasaña, donde eran más profesionales y amables, aunque el resultado fue el mismo, mi gata se me moría el domingo...
La hospitalizo en veterinario Retiro, cobrándome menos y estando 24h, me indican q en la analítica de primer día de Chueca estaba la bilirrubina en 8 puntos, y q cuando yo se la he llevado estaba en 16 puntos, cuando tiene q estar en 0 y pico.
Le tengo q volver a pagar la citología en Retiro pq en informe pone q se ha hecho, pero no indica nada.
Al final, mi gata falleció el 09 octubre después de operarla para pasar de una sonda de nariz para alimentarla a un tubito en cuello para yo poder traermela a Cartagena y seguir alimentandola por ahí hasta regular su bilirrubina.
Y yo me pregunto... ¿cómo se puede conocer un diágnóstico, cobrar dinero y no dar el tratamiento adecuado hasta conseguir empeorar a mi gata.
Y para colmo tuve q aguantar la falta de profesionalidad con mi gata dándole varios pinchazos para poner la vía, etc y conmigo... q me dice la veterinaria q no me puede escuchar, q tiene sus propios problemas y mucho trabajo. Perdonenme, señoras, el único problema q tiene q tener un sanitario en su trabajo es su paciente, los personales se quedan en casa... y mi problema era q mi gata no mejoraba y yo tenía q regresar a Cartagena con mi gata.
Por supuesto, la culpa no es de las dos empleadas veterinarias ni de la antipática recepcionista, q me costaba sacarle una sonrisa amable, la culpa es del dueño de la clínica, por no darse cuenta q sus clientes son pacientes con 4 patitas q sienten, padecen y pueden morir por la mala profesionalidad.
Yo observé q la gente va más a comprar comida q a consulta medica, pero no es una tienda... así q tendrian q ser más responsables con sus pacientes de 4 patas.
Un descontrol de todo.... te cobran de más, otro día menos, te hacen 2 ecografias días seguidos, y lo último q descubrí es q una lata de paté grande no me la habían cobrado por descuido. Lo supe porque quise comprar otra igual en su otra clinica de Malasaña, y me dijeron q no aparecia esa lata.
Así que... peor imposible....
Para comprar pienso, puede valer, pero no más.

William ?.

En este lugar AMAN a mi pero. Excelente servicio y un equipo muy profesional en el cuidado de las mascotas.

Aleia R.

Llamo para pedir unas pipetas antiparasitarias, me cogen el teléfono y me dicen x precio que si están y que venga a por ellas aunque mis animales no tengan ficha, que la ficha se da de alta rápido y que te vendemos los productos,OK
Pues vengo y me atiende otra señora totalmente diferente, le digo que hable con vosotros por tlf y vengo a por mis pipetas, pues me dice que no te las voy a vender porque los animales no son de este veterinario,perdona? Le digo oye no, porque vengo desde lejos esto lo primero y lo segundo esque ya me habéis dicho que venga que me las ibais a vender, pues nada poniéndome ya caras y muecas hace el 'favor' de preguntar y le dicen que sí que es así y que me las venda. Pues nada seguimos con el proceso, ya las tiene, me las da y ahora ya me dice que el precio es el doble de lo que me habían dicho y le digo que no de nuevo que me dijeron otro precio, me contesta que no esque el precio que te dijeron era para cachorros cuando por teléfono le dije BIEN CLARO que tenían los gatos uno 3 años y otro 5, te engañan de nuevo.
Compré al final las pipetas aunque te engañan,te faltan el respeto y te meten bulos, porque lo necesitaba, pero NO recomiendo este veterinario EN ABSOLUTO, no saben trabajar, y nisiquiera se saben el precio de sus productos ( o bien si lo saben pero te engañan para que vengas y ahí te clavan otros precios )

Ani P.

Profesionales de excelencia en su trabajo y atencion. Mi gata de 20 años es tratada por ellos desde bebe. Y por eso seguimos con Hector y Bea a donde abrieron la primera clinica. Gracias a todo su personal por du calidez.

Ana

Chicas muy majas, atentas y formadas. Cuesta muchísimo encontrar profesionales así. Tratan a los animales con todo el cariño del mundo y están muy actualizadas. Mi perra se marchó encantada después de su revisión y analítica. 10/10
P.D: ¡Tienen vaccichek!

Rubén H.

Son tan buenos que llevo a mis gatas allí desde Sanse desde hace años. La profesionalidad y el trato son inmejorables.