Urgencias Veterinarias Reina Cristina - Madrid, Madrid

Ruth M. D.

Experiencia muy negativa!!! Mirando las reseñas de esta clinica me quedo loca de la cantidad de reseñas negativas que hay, nunca habia visto tantas juntas!!! Asi que por favor no llevemos a nuestras mascotas queridas a esta clinica.
0s cuento mi experiencia, llevamos a mi perrita Trufa con un cuerpo extraño a operar de urgencia, la perrita dentro de su delicada operacion, al tercer dia exactamente a las 72 horas de su operacion se la da un corticoide que nos dice Jaime su veterinario de esta clinica, para que como ya habia salido del peligro le da para bajar la inflamacion y nos dice a mi hijo y mi marido y a mi que el peligro ha pasado, que le ha dado 10ml de comida liquida y su estomago esta replegado(vacio) en las eco, que esta contento y yo le doy hasta un beso por la buena nueva. He de recordar que justo esa mañana en el paseo, ya el animal no queria andar, cosa que dias anteriores saliamos incluso andaba y andaba y no queria ir en direccion a la clinica
Cuando llamo al dia siguiente para saber de su estado, un tal Juan que no le conocia , me dice que esta muy bien que le han dado tacos de pavo y que lo ha comido con apetito, y que estaba andando por la clinica... cosa que a mi me extraña y le digo que como solido? si estaba Jaime empezando a darle liquida con jeringa solo desde pocas horas antes... a mi pesar me llama su veterinario Jaime a las 14 horas, previamente tenia llamadas perdidas pero no las vi por estar en consulta con mis pacientes, y tener el movil silenciado, y cuando puedo coger la llamada me dice que esta mal que se le ha abierto la herida que aparece liquido en la eco y que hay que operarla o dormirla, logicamente la volvemos a operar, y ya el animal no lo resiste.
Y hablando con su veterinario de toda la vida,(que nos deriva alli porque conoce al cirujano que trabajo con el) y otros colegas veterinarios se sorprenden de estas actuaciones, como el aines contraindicado hasta por posible dehiscencia hasta el 4 o 5 dia, (algo de lo cual tampoco nadie nos habia avisado hasta el momento de recoger el cuerpo, que este Señor llamado Juan nos dice eso, algo que parece tampoco sabia su compañero Jaime)la comida solida que no se introduce hasta el dia 14 al menos, el ocultar informacion en los informes de medicacion y ecos.
Asi que el 18 de febrero parte de nuestro corazon se apago y estamos destrozados. y encima pagamos mas de 4000 euros con este final y lo peor, con la poca honestidad de ni siquiera plasmar esto en los informes, ni la medicacion ni la alimentacion. Es un daño moral muy grande y porfavor mirar las reseñas siempre, y no hagais como yo que no las mire y ahora me culpo por ello. Mi pequeña Trufa no merecia esto!

Jose M. C. D. C.

Queremos expresar nuestro más profundo agradecimiento porque hace un mes fuimos de urgencias debido a que nuestra perrita sangraba mucho por el ano, ingresó muy débil y teníamos un profundo pesar porque pensamos que la perdíamos. Gracias al gran equipo veterinario que con buen trato, profesionalidad y buen hacer todo quedó en un susto. pasó de un estado critico a una exponencial mejoría en cuestión de días y en un fin de semana ella quedo recuperada y con el alta en casa llenándonos de amor.
MIL GRACIAS!! Dios os bendiga

Lara J. C.

Aunque finalmente tuvimos que decir adiós a Luna no tengo palabras para agradecer a TODOS los que trabajáis allí vuestra calidad como profesionales y sobretodo vuestra calidad humana. Llegamos con un cuadro muy feo para Luna pero hicisteis todo lo posible por intentarlo. Tanto como Abraham llamando cada mañana de manera puntual como Cristina que nos atendía por las tardes y Cristina que nos atendió ayer domingo por la tarde solo tengo palabras de agradecimiento por vuestro cariño hacia Luna y el respeto con el que nos tratasteis. Jaime el veterinario de por la noche cuando se tuvo que ir Luna, no hay palabras para agradecerte la atención y el apoyo que nos diste.

Aunque no pudo salvarse sé que Luna sus últimos días los pasó bien cuidada y recibiendo mucho amor y eso tranquiliza un poco el alma.

TEODORA P.

Ayer no tuve fuerzas para despedirme de vuestro maravilloso equipo y quería hacerlo de alguna manera.
También quería daros las gracias de corazón por todo lo que hicisteis por Coco, que es muchísimo!! Aunque no lo pudo superar, luchasteis con nosotros hasta el final! Gracias por hacerlo y darnos todo vuestro cariño y profesionalidad!
Os doy las gracias a todas y cada una de las personas maravillosas y grandes profesionales que trabajáis en la clínica! Tenéis una calidad humana insuperable!Gracias!!!❤️

Kevin L.

Mi perrita Luna de un momento a otro se enfermó y la llevamos de urgencias a esta clínica , le diagnosticaron anemia hemolitica , la verdad estábamos muy preocupados ella estaba muy decaída , no caminaba , estaba sin fuerzas y no comía desde que entramos nos dieron un excelente atención las auxiliares y los profesionales son muy buenos y muy atentos trasmiten mucha confianza nos llamaban todo el tiempo para estar informados gracias a ellos mi perrita esta logrando salir adelante y no dudaríamos en volverla a llevar . Mi perrita gracias a sus cuidados y su atención está estable la verdad estamos muy agradecidos con la clínica reina Sofía ❤️

Silvia M.

Solo tengo buenas palabras para describir el trato que me dieron en este centro veterinario. Tuve que ingresar dos días a mi perro y el personal se porto con nosotros de maravilla. Trataron genial a Vader, y consiguieron que mejorase mucho en esos días que estuvo allí. Además fueron súper pacientes y comprensivos con nosotros , que lo estábamos pasando fatal y teníamos mil preguntas e inquietudes. Cristina, María, Ruth , Belén y los demás compañeros y compañeras de los que no recuerdo su nombre, se portaron de maravilla con nosotros. Muchas gracias por todo!

Joaquim A.

Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todo el equipo de este centro veterinario por su excepcional labor. Nuestra perrita Kala llegó en estado grave y, gracias al cuidado y dedicación del equipo durante 5 días de ingreso y cuidados intensivos, ahora está de vuelta en casa y recuperada.

Queremos destacar especialmente a la Dra. Ana Domingo, quien desde el primer momento hasta su alta nos mantuvo informados con claridad sobre su evolución. También agradecemos al Dr. Juan, quien nos llamaba todas las mañanas, y al resto del equipo por el trato cálido y profesional que recibimos en cada visita.

Kala estuvo en las mejores manos en todo momento, y se notaba el cariño y la dedicación que le brindaron. No podemos estar más agradecidos de verla nuevamente en casa feliz y recuperada.

Adalberto A.

Hace poco acudí por un bloqueo de las vías urinarias de mi gatito, al final le tuvieron que hacer una uretrostomía y solo tengo por decir GRACIAS! Son unos profesionales excepcionales, en especial mil gracias a Caridad que me atendió.

Son muy majos, cuidan muy bien de las mascotas y aunque los precios no son los más económicos tienen diversas formas de financiación y facilidad de pago, muy recomendado!