Vet Life Services - Alcobendas, Madrid

RAQUEL D. T.

A mi peludo (Aslan) y a mi nos han tratado de 10. Super atentos. Te explican todo. Mi peludo encantado con todas las caricias que ha recibido. Un trato genial. Volveremos siempre. Gracias por la labor que realizáis. Un abrazo grande 😘

Tamara T.

Comparto esta reseña para ver si a través de esta vía puedo conseguir que podáis remitirme la factura que llevo solicitando desde hace más de una semana. La he solicitado en múltiples ocasiones, incluso en las revisiones de la mascota. Estoy también llamando por teléfono, pero entiendo que estaréis ocupados. Podéis revisar el correo, donde tenéis mis datos para la solicitada factura.

EDITO TRAS RESPUESTA: Puede que sí que tenga que ver la reseña en cuanto al trato recibido tras el servicio; la atención al cliente no es solo en consulta. Así mismo, para que no se ponga en duda, añado capturas de pantalla solicitando la factura, y su remisión, tras dos semanas desde la consulta (tras otra llamada telefónica).

Antonio S.

Nuria, dice que es Veterinaría algo que es muy cuestionable, presuntamente espía a las empleadas por cámara y les habla mientras están con los clientes desde su casa. Les hace limpiar de rodillas los quicios de las puertas, pasar consulta cada 15 min y hacer los informes despues del horario laboral. La pregunta es.. si trata así a su personal cómo tratará a nuestros peludos.
Insto a que les hagan una inspección laboral para que se haga justicia.
Saludos.

Rocio A. R.

Me atendió Alejandro y la verdad es que fue muy amable con mis dos gatas. Estuvo toda una hora y salimos muy contentas y con todo solucionado

Estela -. C. I.

Desde que tengo mascota he confiado en este equipo tanto por proximidad como por recomendación de mis conocidos

Son atentas, puntuales en las citas y cumplen las medidas higiénico sanitarias actuales.

Son profesionales y pacientes con sus mimados clientes.
El precio muy acorde al mercado

Ray

Llevamos la perra a desparasitar. Poco después empieza a hacerse sus necesidades encima y con sangre y deja de moverse y comer. Volvemos, nos diagnostican pancreatitis y nos derivan al hospital veterinario de Alcobendas, donde la perra queda ingresada. Allí es atendida de forma maravillosa y nos explican que finalmente no es pancreatitis: es una gastroenteritis provocada por la dosis de medicamento de desparasitación que le han dado en este centro. Nos mandan para casa con una medicación pautada. Acudimos a este centro a que nos ayuden a darle los pinchazos que nos han mandado y nos indican que esta medicación es errónea y que no se la tenemos que pinchar. Volvemos a hablar con el hospital, que es quien ha tenido la perra ingresada, y nos confirman que la medicación es correcta. Vamos, en resumen, en este centro no tienen comunicación con el hospital con el que trabajan, no reconocen sus propios errores y los siguen cometiendo después.

Javi

Quisiera comentar que han dado un cambio tremendo y el trato por parte del veterinario ha sido de muy mala educación y de falta de respeto a mí me acaban de decir que me cierran la ficha y que no me atienden más a mi perra simplemente por saber qué horario tenían ahora mismo desde luego no recomiendo que llevéis a vuestras mascotas a este sitio. Menudo cambio para mal y desde luego esto de cerrarme la ficha y negarme la asistencia a mi perra, no va a quedar así.
En respuesta a su comentario, indicarle que yo no he gritado que mi nombre es javier, que no es la misma reseña y estoy transcribiendo, tal cual lo que ha pasado he llamado ayer me ha contestado el Veterinario Y me ha dicho que daban de baja la ficha y que no hacía falta que volviésemos nunca más. No sé cómo pensáis que se debe tratar a un cliente Pero creo que deberíais de hacer algún cursillo o algo porque yo ni he gritado yo he ido a por la medicina de la perra siempre avisando pero claro por qué no Indicas que tenéis horarios de mañana de tarde, que una semana nos cambiáis que un día no vais que vais a unas horas Porque no lo indicas en la en la Atención al Cliente por eso se os llama para saber cuándo vais a estar porque estamos lejos de vosotros no vivimos encima vuestro Y pondré la reseña que quiera y si quieres hacer algo Aldo estoy esperando estás un poquito alterada me parece a mí

Víctor B.

Es mi veterinario de confianza, muy buen trato y de lo más barato que he visto